Veelgestelde vragen

Mocht je een vraag hebben, lees hieronder dan eerst bij de veelgestelde vragen of het antwoord erbij staat. Mocht je het antwoord op je vraag niet kunnen vinden, geniet de voorkeur om een e-mail te sturen naar info@minifashion.nl, we streven ernaar deze iedere werkdag én in het weekend te beantwoorden. Uiteraard kun je ook telefonisch contact opnemen van MaaNdag tm Zondag van 9.00 - 21.00 uur, op telefoonnummer 06-36109541 (Sarah Knaap). Je mag op dat nummer ook altijd een Whatsapp-berichtje sturen wanneer je een vraag hebt.

Vragen over: Bestellen - Producten - Verzendkosten - Bezorgen - Klachten & retourneren

Bestellen

Hoe kan ik een bestelling plaatsen?
Bij ieder product die je in de webshop ziet kun je kiezen voor 'Voeg toe aan winkelwagen'. Kies eerst een aantal en/of maat van het product, waarna je het product in de winkelwagen kunt plaatsen. Door te klikken op 'Winkelwagen' zie je de inhoud, en de stap waarin je je bevindt in het bestelproces (stap 1 van 4). Bij iedere stap wordt uitgelegd wat gedaan moet worden, en wanneer je de betaling uit kunt voeren (vooraf overmaken, betalen via of iDEAL). Na het doorlopen van alle stappen is de bestelling geplaatst en krijg je via e-mail een bevestiging.

Kan ik hulp krijgen bij bestellen?
Geen enkel probleem! Mini Fashion is telefonisch bereikbaar op Maandag tm Zondag van 9.00 - 21 .00 uur op telefoonnummer 06-36109541 (Sarah Knaap). Je kunt ook 7 dagen per week een e-mailtje sturen naar info@minifashion.nl of een Whatsapp-bericht naar bovenstaand telefoonnummer,  er wordt naar gestreefd om iedere werkdag én in het weekend via e-mail en Whatsapp vragen te beantwoorden.


Veel producten in de webshop zijn op voorraad,. Er wordt naar gestreefd om producten die uitverkocht zijn van de website af te halen, om teleurstelling te voorkomen. Bij ieder product kun je ook een eventueel afwijkende levertijd zien.

Bezorgen

Na ontvangst van de betaling  wordt de bestelling, mits het artikel op voorraad is gereed gemaakt binnen 24 uur voor verzending en verstuurd. Zodra je bestelling verzonden is krijg je van ons een bevestiging per e-mail. Mini Fashion is niet verantwoordelijk voor eventuele vertraging onderweg. Ook tijdens de feestdagen in december kan het zijn dat je bestelling er wat langer over doet dan verwacht in verband met de drukte. Helaas kunnen aan de levertijd geen rechten worden ontleend. 

Levertijd

Wanneer het bedrag van uw bestelling is overgemaakt, wordt uw bestelling mits op voorraad binnen 24 uur verzonden.

 Betaalt u met iDEAL,Paypal,Bancontac,Belfius of  Credicard  dan wordt uw bestelling binnen 48 uur verzonden.
 Betaalt u met een overschrijving dan wordt uw bestelling na ontvangst van uw betaling verzonden. Dit kan 1 tot 2 werkdagen langer duren.

Indien u 5 werkdagen na betaling uw bestelling nog niet heeft ontvangen verzoeken wij u vriendelijk om dit aan ons kenbaar te maken via e-mail.

Hoe kan ik betalen in de webshop?
In de winkelwagen kun je direct de betaalwijze kiezen (je rekening wordt hier nog niet belast). Bij Mini Fashion kun je veilig en gemakkelijk betalen via iDEAL. Betaal je liever niet via iDEAL? Je kunt ook kiezen voor 'vooraf overmaken' (per overboeking op IBAN NL93KNAB 0255245777, op naam van Special fashion ). Nadat wij de betaling hebben ontvangen wordt je bestelling ingepakt en verstuurd binnen 2 werkdagen.

Kan mijn bestelling als cadeau ingepakt worden?
Uiteraard! Geef in je winkelwagen bij stap 2 onder 'Eventuele opmerkingen' aan dat het graag ingepakt moet worden, en Mini Fashion pakt het gratis voor je in. Meer informatie over onze cadeauservice vind je hier. Het cadeautje kan ook direct bij degene voor wie het cadeautje is afgeleverd worden, zie hiervoor 'Kan ik mijn bestelling op een ander adres laten afleveren?', hieronder.

Kan ik korting krijgen op mijn bestelling?
Eens in de zoveel tijd geeft Mini Fashion zelf kortingscodes uit, welke in een bepaalde periode geldig zijn. Als je op de hoogte wilt blijven van kortingscodes kun je je inschrijven voor de nieuwsbrief of volgen op Facebook.

Uiteraard kun je door middel van een gekregen cadeaubon van Mini Fashion ook korting krijgen op je bestelling.

Producten

Kan ik de producten ergens bekijken?
Alle producten kun je in webshop bekijken, met diverse foto's en informatie over de producten. Mini Fashion heeft geen fysieke winkel, dus helaas kun je de producten niet in het echt komen bekijken. Wel staat Mini Fashion zo nu en dan op verkoopmarkten en/of evenementen, waar dit wel mogelijk is. Via de website, nieuwsbrief en social media word je hierover op de hoogte gehouden. Lees hier meer over komende beurzen en/of evenementen.

Komen de kleuren van de artikelen in de webshop altijd overeen met de geleverde producten?
Natuurlijk. Wel kunnen kleuren op een foto op ieder beeldscherm er anders uit zien. Mini Fashion probeert je zo goed mogelijk te informeren over de juiste kleur van het product, maar in werkelijkheid kan het iets afwijken van de foto. Er wordt veel aandacht besteedt aan de fotografie van de producten in de webshop, om je zo goed mogelijk te informeren over de kleur en het materiaal. Helaas kunnen hier geen rechten aan worden ontleend. 

Mag ik foto's van de producten op mijn eigen website of webshop gebruiken?
Nee, de meeste foto's van de producten worden door Mini Fashion zelf gemaakt. Op deze foto's rust copyright van , en mogen niet zonder toestemming gebruikt worden. Als je een foto wilt gebruiken voor publicatie kun je hiervoor contact opnemen via info@minifashion.nl. .

Wat is een PRE-ORDER

Waarom een Pre-order?

In Nederland komt dit principe niet zoveel voor, maar in de VS en UK is een pre-order zeer gebruikelijk. Dit is de beste manier om de prijs zo laag mogelijk te houden. De fabriek heeft geen voorraad, met alle kosten van dien. Dus de fabriek gaat pas produceren als ze weten hoeveel wij gaan bestellen.

Let op! uw Pre-Order artikel wordt pas voor u gereserveerd nadat uw betaling ontvangen is.

Verzendkosten

Wat zijn de verzendkosten?
Kosten van een pakket verzonden via DHL € 4,75 voor Nederland en € 6,95 voor België en Luxemburg. Mini Fashion hanteert een gratis verzending bij een bestelling > € 50,- voor Nederland, en > € 100,- voor België.

Ik wil mijn bestelling graag op komen halen, kan dat?
Ophalen op afspraak is mogelijk, neem dan even contact op via e-mail (info@minifashion.nl) of telefoon 06-36109541, om een afspraak te maken.

Wat gebeurt er als ik niet thuis ben bij bezorging?
Bestellingen worden verstuurd via DH, en zij doen twee afleverpogingen. Als er bij het afleveren niemand thuis is of geen gehoor wordt gegeven, zal de bezorger het pakket bij de buren afgeven, tenzij anders aangegeven (indien je dit niet wenst, graag aangeven bij je bestelling bij 'Eventuele opmerkingen', dan geven we dit door aan collect en deliver en schrijven we het op je pakket). Indien het pakket na twee afleverpogingen niet is aangenomen, heb je drie weken de tijd om je pakket bij het postkantoor in je buurt op te halen.

Kan ik mijn bestelling op een ander adres laten afleveren?
Ja, dat is mogelijk. Je kunt een ander afleveradres aangeven bij je bestelling. Ook als je bijvoorbeeld een cadeautje direct bij de ontvanger wil laten bezorgen of als je het pakket liever op je werk ontvangt.

Klachten & retourneren

Ik heb een kapot product ontvangen, wat nu?
Neem zo snel mogelijk contact op (het liefst binnen 24 uur), met een duidelijke foto van het kapotte artikel, via info@minifashion.nl. Minifashion zal dan zo spoedig mogelijk contact met je opnemen om het op te lossen.

Kan ik ook ruilen of retourneren?
Natuurlijk! Het is belangrijk dat je tevreden bent over de service en blij bent met de producten. Mocht het onverhoopt voorkomen dat je iets gekocht hebt waar je een andere verwachting van had of wanneer je spijt hebt van je aankoop, kun je dit product retourneren binnen 14 dagen na ontvangst van de artikelen. Deze voorwaarde kun je ook terugvinden in de algemene voorwaarden

Meld je retour aan via info@minifashion.nl, zodat we weten dat we een retourpakketje kunnen verwachten. Een e-mail volstaat met de nodige informatie (naam, ordernummer, bankrekeningnummer).  Verpak het onbeschadigde product goed en beschermd in originele verpakking, om beschadiging te voorkomen. Na ontvangst in goede orde, ontvang je het aankoopbedrag van het desbetreffende product binnen 14 dagen terug. Mocht je ervoor kiezen om een volledige order terug te sturen, ontvang je het totaal van de factuur inclusief verzendkosten retour. Kosten voor retourzendingen zijn volledig voor rekening van de koper. Zie hiervoor ook onze algemene voorwaarden.

Retour zenden kan naar onderstaand adres:
Mini Fashion
T.a.v. retouren
De Klei 9
3181 MB  Rozenburg

Ik heb een klacht, aan wie kan ik die richten?
Als je een klacht hebt over de service, de producten of iets anders, dan hoort Minifashion dit graag. Klanttevredenheid staat immers hoog in het vaandel. Mocht de klacht gaan over een gebrek wat betreft een artikel die je bij Mini Fashion gekocht hebt, ontvangen we in de e-mail ook graag een duidelijke foto van het betreffende artikel waarin de aard van de klacht zichtbaar is. Je kunt deze klacht richten in een e-mail aan info@minifashion.nl, waarna je klacht zal worden behandeld (binnen 14 dagen na ontvangst) en naar tevredenheid zal worden opgelost.

 

 

Betaal nu ook eenvoudig met uw VVV of Webshop giftcard !

Aanbieding

VOOR 14.00 BESTELD ZELFDE DAG VERZONDEN!

We hebben meer dan 4000 producten direct uit voorraad leverbaar.

Geen voorraad meer? (voorraad 0) geen probleem, u kunt dit product bestellen en de levertijd van de aanvulling staat bij het product vermeld. (status uitverkocht) , helaas niet meer verkrijgbaar.

Wekelijks voorraadaanvulling, reserveer tijdig, beperkte oplages.

We have more than 4000 products in stock.

No more stock? status (voorraad 0) no problem, you can still order this product will be re-stocked and delivery time is aprox 5 weekdays.

(status uitverkocht) Sorry this product/size is not available anymore.

Weekly stock Refill, so please reserve on time, limited stock.

Topper !

NIEUW ! HEELYS MET LED EN POKEMON LED SCHOENEN

NIEUW ! Santoro fashion klik HIER.

© 2016 - 2017 Mini Fashion | sitemap | rss | webwinkel beginnen - powered by Mijnwebwinkel